De consument werd door de adviseur geïnformeerd ober mogelijke problemen bij de kredietaanvraag, zoals het delen van een rekening met de partner en betalingen aan incassobureaus. De consument en zijn toenmalige partner vroegen op 27 december 2022 een krediet van €515.000,- aan bij Defam. Hierbij werden bankafschriften en andere documenten ingediend. Defam ontdekte onjuistheden in de bankafschriften, zoals een foute optelsom en wijzigingen bij enkele transacties.
Toen Defam vroeg om originele bankafschriften bleek dat er meerdere verschillen waren tussen de ingediende en originele documenten, waaronder wijzigingen in transacties naar incassobureaus en deurwaarders. De gegevens van de consument en zijn partner werden voor acht jaar in het interne- en externe verwijzingsregister opgenomen, evenals in het Incidentenregister. De kredietaanvraag werd afgewezen. Er werd aangifte gedaan van fraude en de consument maakte bezwaar, wat werd afgewezen.
De klacht en het verweer
De consument vordert verkorting of verwijdering van de registraties en een schadevergoeding van €25.000,-. Hij geeft aan dat de registraties buiten proportioneel zijn en dat er geen bewijs is dat het bankafschrift is vervalst. Ook had hij nooit de intentie tot het misleiden was Defam vanwege zijn baan in de financiële sector. Hij geeft aan dat de registraties grote impact hebben op zijn leven. Een opleiding is stilgezet wegens betalingsachterstand, zijn ontslag wegens een onsuccesvol doorlopen screening, huurachterstanden en een scheiding en de zorg voor drie kinderen.
De beoordeling
De commissie oordeelt dat Defam voldoende bewijs heeft geleverd om aan te nemen dat de consument betrokken is geweest bij de vervalsing en dat dit voldoet aan het vereiste van ‘zwaardere verdenking dan een redelijk vermoeden van schuld’. Volgens de commissie is de registratie in het EVR het enige geschikte middel om andere instellingen te waarschuwen. De duur van de registratie wordt ook als proportioneel gezien. De consument heeft geen recht op schadevergoeding omdat de registraties terecht en proportioneel zijn. De klacht is ongegrond.
Financieel recht advocaten
Heeft u ook last van uw kredietverlener die u beschuldigd? Neem dan contact op met een van onze gespecialiseerde advocaten en laat ons u bijstaan in uw vervelende situatie.
