Het Kifid is een geschillencommissie. De commissie is bedoeld om mensen die het niet eens zijn met de werkwijze van hun bank, verzekeraar of andere financiële dienstverlener een kans te geven tegen deze werkwijze op te treden. Maar er is kritiek op het Kifid vanuit de Tweede Kamer van onder andere de SP. Het Kifid is bedoeld om de consumenten te beschermen. Maar volgens de SP is het Kifid een thuisfluiter, die meer waarde hecht aan de belangen van de financiële dienstverlener dan die van de consument. Minister Hoekstra heeft een evaluatie van het Kifid beloofd om te kijken hoe het is gesteld met de onafhankelijkheid van het Kifid. Deze evaluatie stond al gepland, maar zal nu worden uitgevoerd door een commissie die de minister zelf zal samenstellen.
In het televisieprogramma Radar kwam het Kifid ook voorbij. In het programma werd gesuggereerd dat het Kifid op de hoogte is van structurele fouten van banken, maar daar verder niets mee doet. Ook wordt er geklaagd over woekerpolissen waarbij de procedures bij het Kifid 5 jaar duurde, met uiteindelijk een onbegrijpelijk resultaat voor de consument. De 170 consumenten die onderdeel waren van deze procedures hadden daarbij ook nog 177.000 euro aan kosten voor advocaten. Ook de schikkingen die vaak in gelijksoortige procedures worden gesloten kwamen ter sprake. Veel van deze schikkingen zijn geheim. Bemiddeling is volgens het Kifid gebaat bij geheimhouding. Volgens Radar maakt dit het niet makkelijker voor volgende consumenten met een procedure.
Financieel Recht Advocaten
Heeft u vragen hierover? Neem dan vrijblijvend contact op met een van onze advocaten.
