Uitspraak rechtbank Rotterdam over EVR-registratie

Op 6 januari 2025 deed de Rechtbank Rotterdam uitspraak in een kort geding tussen Columbus Letselschade Groningen B.V. en Allianz Benelux N.V. De zaak draaide om de vraag of Allianz terecht een Extern Verwijzingsregister (EVR)-registratie had gemaakt van Columbus en een van haar medewerkers. Dit artikel legt de uitspraak uit en geeft belangrijke context over EVR-registraties en hun gevolgen voor burgers en bedrijven.

Wat is een EVR-registratie?

Het Extern Verwijzingsregister (EVR) is een register waarin financiële instellingen, zoals banken en verzekeraars, incidenten vastleggen die de integriteit van de financiële sector kunnen aantasten. Het doel is om fraude en andere onregelmatigheden te signaleren en tegen te gaan. Een registratie in het EVR kan ervoor zorgen dat een persoon of bedrijf niet meer in aanmerking komt voor financiële diensten, zoals leningen, verzekeringen of hypotheken. Volgens het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PiFi) mag een EVR-registratie alleen plaatsvinden als:

• Er sprake is van concrete feiten die een ernstige verdenking rechtvaardigen.
• De gedragingen een bedreiging vormen voor de financiële sector of de integriteit van een instelling.
• Het proportionaliteitsbeginsel in acht wordt genomen.

In deze zaak moest de rechtbank beoordelen of Allianz deze richtlijnen correct had toegepast.

De zaak: Columbus Letselschade vs. Allianz

Achtergrond

Columbus Letselschade, een belangenbehartiger voor letselschadeslachtoffers, en een van haar medewerkers, [persoon A], waren door Allianz geregistreerd in het EVR. De registratie volgde op een geluidsopname waarin [persoon A] tegen een cliënt verklaarde dat medische informatie selectief zou worden aangepast of weggelaten bij schadeclaims, zodat deze niet tegen de cliënt gebruikt konden worden.

Allianz stelde dat deze werkwijze neerkomt op fraude of onoorbaar gedrag, omdat het doel zou zijn om verzekeraars informatie te onthouden die relevant is voor de beoordeling van schadeclaims. Hoewel Allianz aanvankelijk ook beweerde dat Columbus valse declaraties had ingediend, trok zij deze beschuldiging later in.

Het oordeel van de rechtbank

De rechtbank oordeelde dat de EVR-registratie terecht was. Uit de geluidsopname bleek volgens de rechter dat Columbus structureel een werkwijze hanteerde waarbij relevante medische informatie werd aangepast of achtergehouden. Dit werd door de rechter aangemerkt als een bedreiging voor de integriteit van de financiële sector en de belangen van Allianz.

De rechtbank benadrukte dat de beoordeling van wat relevante informatie is, toebehoort aan de verzekeraar, niet aan de belangenbehartiger. Hoewel een slachtoffer zelf mag beslissen welke informatie hij deelt, moet wat gedeeld wordt volledig en juist zijn. Het manipuleren van informatie kan daarom niet worden gerechtvaardigd, ook niet met het argument dat dit in het belang van de cliënt zou zijn.

Gevolgen van de uitspraak

De gevolgen van een EVR-registratie zijn verstrekkend. Voor Columbus betekende het onder meer dat meerdere verzekeraars hun samenwerking beëindigden, waardoor het voortbestaan van het bedrijf in gevaar kwam. Ook voor [persoon A] persoonlijk had de registratie grote gevolgen. Als privépersoon kon hij bijvoorbeeld geen hypotheek of verzekering meer afsluiten.

De rechtbank stelde dat de maximale duur van een EVR-registratie acht jaar is, maar dat de registratie van drie jaar in dit geval proportioneel was. Het feit dat Allianz een eerdere beschuldiging van fraude had ingetrokken, maakte geen verschil voor de duur van de registratie.

Wat kunt u doen bij een EVR-registratie?

Een EVR-registratie kan grote impact hebben op uw leven of bedrijfsvoering. Het is daarom belangrijk om snel juridische stappen te ondernemen als u het niet eens bent met een registratie. De volgende stappen kunnen hierbij helpen:

• Inzage in uw registratie: Vraag de financiële instelling om inzage in de gegevens waarop de registratie is gebaseerd.
• Beoordeling door een advocaat: Laat een gespecialiseerd jurist beoordelen of de registratie voldoet aan de eisen van het PiFi.
• Kort geding: Als u vindt dat de registratie onterecht is, kunt u in een kort geding proberen de registratie te laten verwijderen of de duur ervan te beperken.

Hoe Financieel Recht Advocaten kan helpen

Bij Financieel Recht Advocaten begrijpen we dat een EVR-registratie ingrijpende gevolgen heeft. Onze specialisten hebben uitgebreide ervaring met financiële geschillen en kunnen u begeleiden bij het opvragen van uw dossier, het beoordelen van de rechtmatigheid van een registratie en het starten van een juridische procedure.

Heeft u te maken met een EVR-registratie of andere financiële geschillen? Neem dan direct contact op met Financieel Recht Advocaten. Samen zorgen we ervoor dat uw rechten worden beschermd.